🛡️Termos e regras

Para manter um bom relacionamento no servidor, é fundamental respeitar os outros usuários e a equipe administrativa. Evite usar programas ou dispositivos que possam dar vantagens injustas, explorar bugs e falhas, ou utilizar programas de automação para acelerar ações no jogo. Caso encontre alguma situação desse tipo, informe imediatamente à equipe.

É proibido enviar mensagens para divulgar links, ofender, discutir ou causar desordem no ambiente online. Use as ferramentas de chat com sabedoria e respeito aos outros jogadores. Não suportamos a execução de mais de um cliente do jogo no mesmo computador ou através de máquina virtual, pois não podemos garantir o funcionamento adequado do jogo. O uso de hardware e software que proporcionem vantagens no jogo não é permitido. O Anti-Cheat do jogo monitora programas com características que possam ser utilizadas para obter vantagens desleais. Para manter a segurança do seu computador, mantenha seu antivírus e firewall atualizados e o Windows com as atualizações de segurança fornecidas pela Microsoft.

1. Trapaças

O uso de qualquer forma de trapaça, hacker, cheat ou exploração de bugs é proibido no MU Oficial, pois isso pode trazer vantagens injustas para o usuário e prejudicar outros usuários ou o próprio servidor. Se você detectar qualquer tipo de bug ou falha, informe imediatamente a nossa equipe. Qualquer forma de trapaça pode resultar no banimento permanente da conta.

1.1 Não é permitido explorar ou aproveitar-se de possíveis bugs ou falhas, para obter vantagens no MU Oficial. Sempre que uma situação dessas chegar ao seu conhecimento, você deve imediatamente reportar à um membro da nossa equipe (seja um suposto bug no ambiente online, em nosso site ou shop).

O uso de qualquer tipo de trapaça, programa HACKER e/ou cheat, (envio de pacotes visando a aceleração de velocidade de animações, aumento artificial da velocidade de ataque acima do que o servidor naturalmente disponibiliza, acelerar ou automatizar funções dentro do ambiente online, assim como omitir ou explorar algum possível bug ou falha, seja no ambiente online, em nosso site ou shop, poderá ocasionar o bloqueio permanente da conta).

1.2 O cliente do MU Oficial pode ser fechado e uma mensagem de alerta pode ser exibida se algum programa, hardware ou código com características de interferência for detectado pelo Anti-Cheat. Explorar bugs ou obter vantagens extras de qualquer forma também é proibido.

Alguns programas ou recursos de hardware podem não funcionar corretamente no sistema do MU Oficial, e o uso de recursos extras de hardware e software não é permitido no ambiente online do servidor. Macros ou softwares que simulam hardware podem causar instabilidades ou não funcionar corretamente, por isso, recomendamos que você não execute esses programas enquanto estiver jogando MU Oficial, mesmo minimizados.

Nós não distribuímos keyloggers ou qualquer tipo de código malicioso em nossos arquivos.

O Anti-Cheat do MU Oficial monitora apenas programas que possam ser usados para obter vantagens injustas no ambiente online. Para garantir a segurança do seu computador contra invasões, keyloggers e vírus, é importante utilizar um antivírus atualizado, um firewall e manter o seu Windows atualizado com as atualizações de segurança fornecidas pela Microsoft.

O uso de hardwares e softwares com recursos extras que possam proporcionar vantagens no ambiente online não é permitido no MU Oficial, pois isso pode causar incompatibilidades e problemas de funcionamento. Não oferecemos suporte e não podemos garantir o funcionamento desses recursos.

2. Chat (Mensagens)

Dentro do ambiente online, existem diversos sistemas de Chat disponíveis (mensagens, whisper, mensagens para outros usuários que estejam próximos ou não, mensagens para a guild, etc). Dessa forma, é possível enviar e receber mensagens escritas para outros usuários, com a possibilidade de que eles leiam o que você está escrevendo e vice-versa. Por isso, é importante utilizar essas ferramentas de forma respeitosa, a fim de evitar qualquer tipo de problema ou mal-entendido.

2.1 Não é permitido enviar mensagens que contenham links para outros sites, insultos, discussões ou que possam perturbar a ordem do ambiente online (incluindo conteúdo que gere polêmica ou incite outros usuários). Também é proibido divulgar ou convidar para jogar em outros servidores de MU Online ou jogos diferentes, bem como enviar mensagens com conteúdo pornográfico, que façam apologia às drogas ou ao crime. Qualquer mensagem que apresente conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, violento ou sem utilidade será considerada inapropriada e o usuário poderá ser bloqueado. Portanto, recomendamos que sejam cuidadosos e respeitosos ao utilizar o chat do ambiente online.

2.2 Não é permitido utilizar mensagens ou outros meios de comunicação para anunciar qualquer tipo de comércio relacionado a contas de jogo, incluindo compra, venda, troca ou compartilhamento. Qualquer usuário que violar essa regra poderá ser bloqueado.

2.3 Não é permitido utilizar mensagens ou qualquer outra forma de comunicação para divulgar a compra e/ou venda de itens virtuais do jogo por dinheiro real ou outra moeda que não seja a oficial do servidor (como jóias ou troca de itens do MU Oficial), bem como para promover ou oferecer produtos ou serviços de qualquer natureza. Quem descumprir essa regra será bloqueado.

2.4 É proibido qualquer tipo de propaganda não autorizada.

2.5 É proibido qualquer tipo de venda de itens por dinheiro real.

Punições: As punições serão definidas caso a caso, podendo resultar no bloqueio da conta sem aviso prévio. Mensagens que contenham conteúdo ilegal resultarão automaticamente no bloqueio da conta, sem aviso prévio. O uso inadequado do Mensagem Global resultará no bloqueio do sistema de mensagens na conta do usuário que violar as regras. Lembre-se de que o sistema é gratuito e deve ser usado com bom senso, obedecendo às regras estabelecidas. É importante observar que desentendimentos entre usuários que não envolvam o sistema de mensagens globais não serão considerados violações das regras, mas poderão resultar em punições, caso envolvam ofensas a familiares ou terceiros. Portanto, é essencial ser educado e evitar o uso de palavras ofensivas ou ilegais em todos os canais de comunicação do servidor.

3. Expressão das regras e diretrizes relacionadas à atuação da equipe no ambiente online:

A equipe do MU Oficial, composta por Administradores e GMs, pode participar de eventos, mas com algumas limitações para não interferir no seu andamento natural.

Algumas perguntas e respostas esclarecedoras sobre a atuação dos GMs:

❓ Pergunta: ADM/GM pode fornecer, vender ou trocar itens com usuários? 💬 Resposta: Não, exceto em eventos específicos.

❓ Pergunta: ADM/GM pode aprimorar itens de usuários? 💬 Resposta: Não, um ADM/GM nunca pedirá seus itens pessoais para melhorá-los.

❓ Pergunta: ADM/GM pode dar Party com jogadores? 💬 Resposta: Não. No entanto, pode ser permitido apenas em eventos, quando anunciado a todos os usuários. Portanto, não adianta pedir Party toda vez que ver um ADM/GM/MD on-line.

❓ Pergunta: ADM/GM pode desconectar ou bloquear um usuário? 💬 Resposta: Sim, somente quando o usuário estiver atrapalhando um evento, prejudicando o trabalho da equipe ou violando as regras do servidor.

Importante lembrar! No ambiente online, Administradores e GMs nunca pedem informações de login, nunca ameaçam ou chantageiam para obter essas informações. Se algo assim acontecer com você, é alguém tentando se passar por Administradores e GMs. Desconfie, tire uma captura de tela e denuncie imediatamente!

Desrespeitar um Administrador e GM, ou insistir para que eles realizem um evento específico ou importunar sem motivo e prejudicar o seu trabalho, pode resultar em uma advertência verbal, desconexão do servidor ou até mesmo no bloqueio do personagem ou conta do usuário.

3.1 É terminantemente vedado fingir ser um Administrador ou GM, bem como utilizar nomes que possam ser interpretados como tais (como por exemplo, GM_xxx, Admin_xxx).

3.2 Não é permitido que alguém se faça passar por amigo dos administradores ou GMs do MU Oficial com o objetivo de obter vantagens no jogo. A equipe do servidor não tem amigos que desrespeitam as regras, portanto, se alguém lhe ameaçar com essa afirmação, é importante denunciar imediatamente. O MU Oficial trata todos os jogadores com igualdade e não tolera qualquer tipo de comportamento ilegal ou antiético.

Lembre-se: Os GMs oficiais do servidor são membros da Guild STAFF e podem ser encontrados na seção "Equipe" do site. Qualquer pessoa que não esteja de acordo com essas informações deve ser denunciada, e é recomendado tirar um PrintScreen como prova.

Caso ocorra a infração mencionada, a punição será a exclusão da conta e do personagem associado. Além disso, a administração poderá realizar uma investigação para identificar possíveis outros usuários envolvidos nesse tipo de conduta. Caso sejam encontradas provas suficientes, os usuários envolvidos também serão punidos de acordo com as regras estabelecidas.

4. É proibido escolher Nicknames (apelidos de personagens) que possam ser considerados ofensivos, desrespeitosos, obscenos, contenham palavras de baixo calão ou referências sexuais em qualquer idioma. Também não é permitido utilizar artifícios como substituir letras por números ou caracteres especiais para contornar essa regra. É importante utilizar o bom senso na escolha do nome do personagem.

Caso seja identificado um nome de personagem que viole as regras de conduta do servidor, o personagem em questão poderá ser bloqueado ou até mesmo deletado. Além disso, o nome ofensivo poderá ser removido ou reservado para que não seja utilizado novamente no futuro. Por isso, é importante que os usuários evitem utilizar nomes que possam ser considerados ofensivos ou inapropriados.

4.1 É proibido o uso de nomes ofensivos, obscenos ou que remetam a práticas criminosas para Guilds, bem como nomes que possam dar a impressão de estarem ligados à administração do MU Oficial. É importante escolher um nome adequado com cuidado.

4.2 O uso de caracteres especiais não é permitido nos nomes de personagens ou Guilds. Somente letras de A a Z, números de 0 a 9. Caracteres serão disponibilizados somente mediante eventos ou via compra.

Punição: A Guild pode ser excluída e tanto o Guild Master quanto os membros da Guild podem ser bloqueados.

4.3 Não fazemos reservas de nomes de login, personagens ou Guilds, então não podemos garantir sua disponibilidade, exclusividade ou utilização.

5. Doações

5.1 O MU Oficial é um servidor de jogo gratuito e mantém seus serviços online por meio de doações voluntárias. Por favor, efetue um pagamento apenas se você for o criador da conta, tiver acesso e for o usuário legítimo do e-mail registrado e validado na conta, se a conta utilizada para o pagamento foi criada por você e nunca foi utilizada por terceiros.

5.2 Em agradecimento, o usuário receberá 10 golds para cada R$1,00 doado. Com os golds, o usuário poderá adquirir itens e VIP em nossa Loja Online.

5.3 Nenhum usuário é obrigado a doar, e é decisão de cada um se deseja colaborar ou não.

5.4 Os golds serão creditados integralmente na conta que emitiu o pagamento, e só poderão ser usados por essa conta. Não é possível dividir ou transferir créditos para outra conta.

5.5 Todas as doações são finais e não serão devolvidas. Presumimos que o usuário doou voluntariamente com o único propósito de manter o servidor online.

5.6 Como mencionado em outras regras, não é permitido compartilhar contas (emprestar ou usar uma conta utilizada por terceiros). Portanto, nunca empreste a conta, pois não nos responsabilizamos pelo uso indevido por terceiros, como uso indevido de créditos, uso da conta, personagens, itens, etc., ou se a conta for excluída. A segurança da conta é essencial, por isso, não compartilhe.

5.7 Guarde com segurança todos os dados da conta (e-mail, login, Personal ID, etc.), pois sem esses dados, não podemos verificar quem está solicitando o acesso à conta. A doação não servirá como justificativa para perda de dados ou uso indevido por terceiros. Deixamos claro que, sem esses dados, não é possível identificá-lo no suporte.

5.8 A doação, o status VIP não garantem imunidade contra punições ou bloqueios. Portanto, as regras do servidor devem continuar sendo respeitadas, pois as doações não impedirão que a conta seja punida ou bloqueada.

5.9 Os comprovantes de doações não garantem ou comprovam que um usuário é o proprietário legítimo de uma conta.

5.10 Nenhum usuário receberá tratamento preferencial por ter feito doações, pois todos os usuários do MU Oficial têm o direito de serem tratados bem.

5.11 Antes de fazer doações para o MU Oficial e se tornar um VIP, verifique se o MU Oficial funciona corretamente em seu computador, pois não aceitamos reclamações posteriores.

6. Segurança

6.1 O MU Oficial se compromete a garantir a segurança e o bom funcionamento do servidor, realizando manutenções e atualizações quando necessário.

6.2 Não nos responsabilizamos pela segurança do lado do usuário, uma vez que não temos acesso ao seu computador para monitorar ou controlar o que será instalado.

6.3 É responsabilidade do usuário manter em segurança o login, nome dos personagens, senha, número pessoal e senha do e-mail do cadastro, pois o compartilhamento dessas informações com terceiros não será de nossa responsabilidade.

6.4 Não nos responsabilizamos se terceiros descobrirem a senha do e-mail do cadastro do usuário e utilizarem o sistema de recuperação de dados em nosso site, uma vez que não possuímos a senha do e-mail do usuário em nosso banco de dados. É de responsabilidade do usuário e do provedor de e-mail manter essa informação em segurança.

6.5 É obrigação do usuário zelar pela segurança do seu computador, mantendo antivírus, firewall e antispam rigorosamente atualizados.

6.6 Se o usuário perder o acesso ao e-mail de cadastro, deverá contatar o provedor de e-mails e solicitar o acesso. Após a validação do cadastro, o e-mail será vinculado à conta e não poderá ser alterado.

6.7 Não é permitida a troca de login criado para utilizar no MU Oficial.

6.8 O desconhecimento das regras não será aceito como justificativa para reembolso ou compensação de prejuízos. O usuário deve ler e aceitar todas as condições das regras do MU Oficial antes de realizar o cadastro.

6.9 O usuário é responsável pela segurança de seus dados e da conta. Caso a conta seja utilizada indevidamente, a mesma poderá ser punida ou bloqueada. Não será aceita alegação de que o verdadeiro usuário não estava utilizando a conta.

6.10 Não é permitido o comércio ou troca de contas entre usuários, e não nos responsabilizamos por possíveis prejuízos que possam surgir em decorrência do compartilhamento de informações da conta. Qualquer forma de compartilhamento não é permitida, assim como utilizar contas que já foram utilizadas por outros usuários. O usuário deve criar uma nova conta gratuitamente no site.

6.11 Como o MU Oficial não consegue determinar a localização da pessoa que solicita informações sobre a conta de usuário, é importante deixar claro que o suporte por e-mail não pode ser utilizado para recuperar dados e não fornecerá informações como e-mail, login, número pessoal, senhas, transações, busca por itens, informações sobre itens nos baús, inventários e endereços de IP.

6.12 Não é possível recuperar contas ou personagens que foram excluídos, incluindo itens presentes nessas contas ou personagens. Portanto, é importante ter cuidado e pensar duas vezes antes de excluir uma conta ou personagem. Antes de excluir, verifique atentamente todos os inventários e baús de todos os personagens e retire todos os itens de seu interesse, pois não nos responsabilizamos por possíveis enganos e o procedimento não poderá ser desfeito posteriormente.

6.13 Atente-se! Se um personagem for excluído, os itens equipados, no inventário e na loja pessoal também serão excluídos permanentemente. No entanto, a conta ainda existirá com outros personagens durante o período em que estiver ativa. Mas se a conta for excluída, todos os personagens e itens existentes também serão excluídos permanentemente, sem qualquer possibilidade de recuperação.

6.14 Se todos os personagens da conta forem excluídos, não haverá possibilidade de recuperação.

6.15 A equipe do MU Oficial não oferece nenhuma garantia de que uma conta bloqueada possa ser desbloqueada. Portanto, é importante seguir rigorosamente as regras do servidor para evitar qualquer tipo de punição.

7. Itens

7.1 Enquanto a conta do usuário estiver ativa e o MU Oficial estiver em funcionamento, o direito de uso dos itens adquiridos no Shop poderá ser exercido pelo usuário, exceto se ele estiver bloqueado, se os itens forem utilizados em trades ou se desaparecerem em fusões na Chaos Machine.

7.2 Ao clicar em "COMPRAR" no Shop, o usuário adquire o direito de uso de uma única unidade do item escolhido, desde que tenha saldo suficiente em “golds” na conta do Shop (que é a mesma do MU Oficial).

7.3 Os itens adquiridos no Shop com dinheiro real só podem ser usados pelo usuário para fins pessoais ou para serem trocados com outros usuários por meio da função trade.

7.4 Quando o usuário passa um item para outro usuário em uma troca, ele está ciente de que está transferindo a posse do item para o outro usuário.

7.5 A equipe do MU Oficial não intervém em trades entre usuários e recomenda que sejam realizados apenas entre pessoas conhecidas. As trocas devem ser feitas pessoalmente e à vista, e o usuário deve verificar todos os detalhes antes de aceitar a oferta. O MU Oficial não se responsabiliza por trades mal sucedidos ou exibição desnecessária de itens.

7.6 O MU Oficial desaconselha o empréstimo de itens entre usuários e não se responsabiliza por possíveis prejuízos decorrentes dessa prática.

7.7 O usuário não deve realizar trades se houver problemas com o hardware, conexão ou risco de desconexão, e o MU Oficial não é responsável por problemas decorrentes dessas questões.

7.8 O MU Oficial não efetua reembolsos de itens, dinheiro ou objetos que foram perdidos em fusões mal sucedidas na Chaos Machine, trocas ou vendas, uma vez que são itens virtuais que o usuário adquiriu apenas para uso pessoal ou trade. A segurança da conta e dos itens é de responsabilidade do usuário.

7.9 Não é possível recuperar itens vendidos a NPCs ou desfazer vendas ou trocas feitas via Trade.

7.10 Os itens em contas bloqueadas ficam inacessíveis.

7.11 As jóias virtuais necessárias para fusões e evolução de itens só estão disponíveis dentro do jogo, seja por meio de drops, eventos ou trades com outros usuários. O MU Oficial não vende jóias e não permite a negociação de itens ou dinheiro do mundo real.

8. Manutenção dos Serviços

8.1 O objetivo do MU Oficial é estar em funcionamento 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto quando manutenções no servidor ou na rede interna forem necessárias.

8.2 A equipe do MU Oficial tem o direito de desligar os servidores para manutenções consideradas necessárias para o bom funcionamento dos equipamentos, bem como para fazer backups. Essas manutenções podem ser agendadas com antecedência ou não, dependendo das necessidades técnicas. Os backups só serão restaurados se houver problemas que afetem todo o servidor, não sendo possível restaurar backups individuais. As regras de segurança devem ser respeitadas por todos os usuários.

8.3 As configurações do MU Oficial podem ser modificadas ou removidas a qualquer momento para se adequar às melhorias constantes que o servidor recebe.

8.4 A qualidade e disponibilidade do acesso ao ambiente online do MU Oficial depende da qualidade da conexão utilizada pelo provedor do usuário para conectar seu computador ao servidor. Devido a possíveis limitações técnicas, pode haver lentidão, desconexão ou até mesmo indisponibilidade para uma ou mais rotas usadas por cada provedor. Infelizmente, o MU Oficial não tem controle sobre os provedores de internet e não pode otimizar as rotas usadas ou garantir a qualidade da latência de cada uma.

8.5 O MU Oficial é mais do que um servidor de MU Online, é uma grande família de seguidores e admiradores. Para nós, é uma grande satisfação fazer parte disso e, se depender de nós, estaremos online por muito tempo, a menos que haja alguma disposição legal em contrário.

8.6 O MU Oficial reserva o direito de encerrar suas atividades por decisão governamental ou judicial que determine sua extinção ou por motivos de força maior alheios à sua vontade e controle. Nesse caso, o usuário não terá direito a reembolso.

8.7 O MU Oficial é um servidor independente e não possui conexões com nenhum outro servidor de MU Online. Portanto, nosso suporte se limita apenas ao nosso servidor.

9. Classificação indicativa

Esta obra é imprópria para menores de 18 anos e aborda o tema de jogos eletrônicos de ação e estratégia, contendo cenas de agressão física e assassinato.

10. Do FORO COMPETENTE

As partes resolvem de comum acordo eleger para resolver qualquer litígio ou dúvida existente em relação aos termos do servidor, o foro de Porto Velho - RO, com exclusão a qualquer outro. E, por estarem assim concordadas, obrigam-se entre si, ao fiel cumprimento de todas as cláusulas e condições.

11. Atualização das regras

As normas do MU Oficial podem ser atualizadas, acrescentadas, alteradas ou removidas. Por isso, é aconselhável que os usuários estejam atentos aos avisos dentro do jogo e visitem frequentemente este tópico para evitar possíveis problemas decorrentes do não cumprimento das regras.

Atenciosamente,

Equipe MU Oficial